Chính Sách Bảo Mật
00mmoo — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 00mmoo thông qua các kênh và dịch vụ sau:

• Website chính thức tại địa chỉ https://00mmoo.io và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động 00mmoo trên nền tảng Android và iOS.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức bao gồm Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Mọi giao dịch tài chính và hoạt động cá cược diễn ra trên nền tảng 00mmoo.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 00mmoo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo mức độ sử dụng dịch vụ, 00mmoo có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

2.1 Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm và mã hóa — không bao giờ lưu dạng văn bản thô).

2.2 Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie xác minh danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) khi được yêu cầu.

2.3 Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được đăng ký để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Thông tin về nguồn tiền khi được yêu cầu theo quy trình tuân thủ AML.

2.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).
• Lịch sử truy cập, thời gian sử dụng và các trang được xem trên nền tảng.
• Nhật ký sự kiện trò chơi và dữ liệu phiên đặt cược.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 00mmoo sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

00mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo bối cảnh cụ thể của từng hoạt động xử lý:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi trên nền tảng.
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích và cải thiện dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của 00mmoo và không xâm phạm quyền riêng tư của bạn một cách không tương xứng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của các quy định AML và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

00mmoo không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán được chứng nhận (như cổng thanh toán kết nối với MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game hợp tác với 00mmoo có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và ngăn chặn gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập xử lý dữ liệu KYC theo ủy quyền của 00mmoo và không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: 00mmoo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc theo yêu cầu báo cáo bắt buộc của cơ quan quản lý cấp phép.
• Trong trường hợp mua bán/sáp nhập: Nếu 00mmoo tham gia vào giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện bên đó cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

00mmoo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện gian lận. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng theo thời gian.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và tùy chọn thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm hoặc mất hoàn toàn chức năng của một số tính năng trên nền tảng 00mmoo.

Bảo Mật Dữ Liệu

00mmoo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 00mmoo.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được băm và mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc được giao.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7.1 Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 00mmoo cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế. Thông báo sẽ bao gồm mô tả rõ về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục mà 00mmoo đã và đang thực hiện.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

00mmoo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 00mmoo.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, phù hợp với các tiêu chuẩn tuân thủ quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, trừ bản ghi nhật ký đồng ý/hủy đồng ý được lưu trữ để tuân thủ pháp lý.

Khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu được chứng nhận của 00mmoo.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 00mmoo đang nắm giữ:

• Quyền truy cập

  Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 00mmoo đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin nguồn gốc, mục đích xử lý và danh sách các bên nhận dữ liệu.

• Quyền chỉnh sửa

  Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

• Quyền xóa dữ liệu

  Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

• Quyền phản đối xử lý

  Bạn có quyền phản đối việc 00mmoo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức và không điều kiện.

• Quyền di chuyển dữ liệu

  Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

• Quyền hạn chế xử lý

  Trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 00mmoo tạm dừng xử lý dữ liệu liên quan.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 00mmoo qua Live Chat trên website, kênh Telegram hoặc Zalo chính thức. 00mmoo sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính.

Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 00mmoo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và quá trình xác minh KYC sẽ xác nhận thông tin này.

Nếu 00mmoo phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do gian lận hoặc sai sót, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư thực tế (nếu có) và không giữ lại bất kỳ thông tin nào sau khi xóa tài khoản.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

00mmoo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng 00mmoo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động 00mmoo.

Chính sách bảo mật cập nhật sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 00mmoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 00mmoo — phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của 00mmoo để được hỗ trợ bảo mật.
• Email hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email chính thức của 00mmoo.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.