Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 00mmoo

Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong bộ điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định bên dưới, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu diễn giải khác:

• "00mmoo" / "Chúng tôi" / "Nhà điều hành" – chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://00mmoo.io, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động và các tài sản kỹ thuật số liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 00mmoo, bất kể mức độ tham gia.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do 00mmoo cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại 00mmoo, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" – tổng tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi của 00mmoo, chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.
• "Giấy phép" – giấy phép cờ bạc quốc tế hợp lệ mà 00mmoo đang nắm giữ, cho phép nhà điều hành cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo tiêu chuẩn quốc tế được công nhận.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của 00mmoo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ. 00mmoo nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết hợp đồng điện tử.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 00mmoo đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 00mmoo. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 00mmoo; không thuộc danh sách cấm cờ bạc do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Quy trình tạo và quản lý tài khoản tại 00mmoo được thực hiện theo các quy định sau đây nhằm đảm bảo tính bảo mật và minh bạch cho toàn bộ cộng đồng người chơi:

3.1 Quy trình đăng ký: Người dùng điền đầy đủ thông tin theo biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Sau khi hoàn tất xác minh, tài khoản sẽ được kích hoạt và người dùng có thể tiến hành nạp tiền và sử dụng dịch vụ.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): 00mmoo có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về tài khoản. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24-48 giờ làm việc.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào. 00mmoo sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng.

3.4 Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 00mmoo.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 00mmoo hỗ trợ giao dịch qua các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác). Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trên giao diện chính của nền tảng.

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định cụ thể tại trang quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên của người dùng.

4.3 Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 15 giây đối với giao dịch qua ví điện tử. Lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. 00mmoo có quyền kéo dài thời gian xử lý trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Chính sách hoàn tiền: Tiền nạp vào tài khoản không được hoàn trả sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, 00mmoo cam kết điều tra và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

4.5 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 00mmoo có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào. 00mmoo tuân thủ đầy đủ các quy định AML (chống rửa tiền) quốc tế và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của lệnh cược: Một lệnh cược được xem là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 00mmoo xác nhận tiếp nhận thành công và hiển thị mã giao dịch tương ứng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi phiên đặt cược.

5.2 Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại 00mmoo được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức độc lập quốc tế. Đối với các trò chơi trực tiếp (live dealer), kết quả được xác định bởi dealer người thật phát sóng theo thời gian thực.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi (mất kết nối trong khi ván bài đang diễn ra, lỗi hiển thị kết quả, v.v.), 00mmoo có quyền hủy lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng. Quyết định của 00mmoo trong trường hợp này là cuối cùng.

5.4 Tỷ lệ trả thưởng: Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng trò chơi được công khai tại trang thông tin sản phẩm tương ứng. Người chơi được khuyến khích tìm hiểu tỷ lệ này trước khi tham gia để đưa ra quyết định cá cược có trách nhiệm.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

00mmoo cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm nâng cao trải nghiệm cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại 00mmoo:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành số lần cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Vòng cược từ tiền thưởng chỉ được tính khi đặt cược vào các trò chơi đủ điều kiện theo quy định của từng chương trình. Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.
• 00mmoo có quyền hủy tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố ý khai thác điều kiện của chương trình theo cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 00mmoo có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn thực hiện.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng dịch vụ 00mmoo tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và toàn bộ khoản thắng cược liên quan, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 00mmoo.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc tại cùng một địa chỉ IP/thiết bị nhằm khai thác khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 00mmoo để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các tổ chức phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc đại lý của 00mmoo để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi theo hướng có lợi cho một bên cụ thể.
• Lạm dụng khuyến mãi: Có hành vi có chủ đích nhằm khai thác các điều kiện khuyến mãi theo cách không trung thực, bao gồm cược hai chiều đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Đăng ký thay mặt người khác: Tạo tài khoản thay mặt người khác, bao gồm người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 00mmoo, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, biểu tượng, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 00mmoo hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích được quy định trong điều khoản này. Giấy phép này không bao gồm quyền sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 00mmoo khi chưa được sự chấp thuận bằng văn bản.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 00mmoo sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Phạm vi trách nhiệm: 00mmoo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2 Loại trừ trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 00mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín.

9.3 Giới hạn bồi thường: Tổng trách nhiệm bồi thường của 00mmoo đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9.4 Sự kiện bất khả kháng: 00mmoo không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc đại dịch.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 00mmoo. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực tế còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

10.2 Quyền của 00mmoo: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn với hoặc không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 00mmoo.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông) theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 00mmoo có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng bị đóng tài khoản vì lý do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới tại 00mmoo vĩnh viễn.

Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách của 00mmoo cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Để gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat trực tiếp trên website 00mmoo (hỗ trợ 24/7)
• Kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của 00mmoo
• Gửi email mô tả chi tiết sự việc đến địa chỉ hỗ trợ chính thức

11.2 Thời gian xử lý: Sau khi tiếp nhận khiếu nại, đội ngũ 00mmoo sẽ phản hồi xác nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp kết quả giải quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra; 00mmoo sẽ thông báo cập nhật tiến độ định kỳ.

11.3 Luật điều chỉnh: Bộ điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng đối với nhà điều hành. Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng nội bộ, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc của cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

Thay Đổi Điều Khoản

00mmoo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên giao diện chính của nền tảng, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác trong từng trường hợp cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng thông qua kênh hỗ trợ chính thức.